In fase di elaborazione la nuova ISO 9001. Attesa la pubblicazione per la fine di ottobre.

 Quality management system – Requirements: stesso titolo, stessi fondamenti.

Lo standard qualità dovrebbe subire solo alcune “correzioni”, data la sostanziale soddisfazione dei clienti che hanno sino ad oggi adottato sistemi conformi alla norma.

I punti da revisionare sui quali il Comitato Tecnico 176 sta lavorando riguarderanno:

·        la maggiore chiarezza del testo, dello scopo di applicazione e delle eventuali esclusioni di applicazione dei punti della norma (con particolare riferimento alle aziende di servizi);

·        l’interpretazione (omogenea ed univoca) dei requisiti;

·        la traducibilità della norma;

·        la maggiore compatibilità con lo standard ambientale ISO 14001:04;

·        l’accorpamento delle procedure di gestione;

·        la contestualizzazione delle verifiche con il riesame e la validazione della fase di progettazione e sviluppo;

·        la “limitazione” della valutazione dei fornitori ai soli prodotti approvvigionati incidenti sulla conformità del prodotto/servizio;

·        l’introduzione di parametri di evidenza della capacità di misura dei dispositivi utilizzati;

·        la maggiore chiarezza nella terminologia utilizzata e nella definizione dei processi dati in outsourcing.

Nuove definizioni inoltre sono attese per i parametri relativi a:

·        documenti di origine esterna:

·        registrazioni;

·        approccio per processi utilizzato della Direzione ed input per il riesame del SGQ;

·        monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente;

·        requisiti per il miglioramento dei prodotti in relazione al miglioramento continuo.

La nuova versione pertanto – mantenendo saldi i principi già espressi dalla versione del 2000 – cercherà maggiore aderenza con le realtà aziendali.  

Inòva propone ai clienti che vorranno procedere all’implementazione del SGQ la possibilità di avere  - senza spese aggiuntive - l’aggiornamento al nuovo standard, applicabile a partire dalla pubblicazione della nuova versione ISO 9001:08 ad attesa alla data del 31 ottobre.

Novità anche per la nuova ISO 9004 “Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni”: sarà pubblicata nel 2009 e sembra destinata ad apportare numerose variazioni per le aziende che vorranno adottare uno standard rivolto non solo al miglioramento delle prestazioni ma anche al conseguimento di un “successo sostenibile”.

Uno strumento in più, dunque, per misurare la “capacità di un'organizzazione o di un'attività di mantenere e sviluppare le proprie prestazioni nel lungo periodo", che tenga conto, oltre che degli interessi economico-finanziari, di quelli socio-ambientali.